Progetta il tuo ombrellone Glatz
Configuratore di ombrelloneTutti i rivenditori Glatz ricevono dalla Glatz AG corsi di formazione annuali sulla gamma di prodotti. Inoltre, in base al contratto, i rivenditori Glatz si impegnano a fornire ai clienti privati nei propri punti vendita una consulenza competente e a offrire i cosiddetti “servizi post-vendita”, come ad esempio il coordinamento e la gestione dei casi di garanzia.
Qualora non foste soddisfatti dei servizi offerti dal vostro rivenditore Glatz, vi preghiamo di contattare la Glatz AG. Vi preghiamo di utilizzare il modulo di contatto: Contattateci
Potete trovare i partner di distribuzione Glatz (importatori, rivenditori, specialisti) nella Ricerca rivenditori Glatz.
La Glatz AG amplia costantemente la sua rete internazionale di rivenditori e partner di distribuzione. Nel caso in cui il vostro rivenditore non si trova nella località a voi nota, basta cercare un nuovo rivenditore nelle vostre vicinanze per una consulenza professionale. Nel caso in cui la vostra richiesta si riferisca a un prodotto Glatz già acquistato, nella Ricerca rivenditori Glatz vi consigliamo di selezionare il rivenditore che offre tale prodotto nel suo assortimento. Basta cliccare il vostro modello di ombrellone nella voce “Tipo di ombrellone” nella Ricerca rivenditori Glatz.
Qualora si tratti di una richiesta di riparazione coperta da garanzia, potete rivolgervi direttamente alla Glatz AG in Svizzera. Vi preghiamo inoltre di annotare sul Modulo di assistenza che il vostro rivenditore non esiste più.
La GLATZ AG distribuisce i suoi prodotti mediante una rete di rivenditori mondiale. Qualora desideriate un preventivo, mettetevi in contatto con il rivenditore più vicino a voi.
Per quanto riguarda il settore professionale, non esitate a contattarci direttamente.
La Glatz AG distribuisce diverse gamme di prodotti attraverso una rete internazionale di rivenditori e importatori. I tempi di consegna variano a seconda della linea di prodotti, delle scorte del vostro rivenditore o del paese di importazione. Per quanto riguarda gli ombrelloni da giardino, per alcuni colori è disponibile un programma di consegna immediata che ci consente di evadere gli ordini molto rapidamente.
Molti ombrelloni e colori sono disponibili anche a magazzino presso i rivenditori Glatz. Gli ombrelloni con tessuto di qualità 5 vengono prodotti a Frauenfeld e i tempi di consegna sono di massimo 15 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine (durante l’alta stagione). Le realizzazioni su misura e gli ombrelloni di grandi dimensioni possono in alcuni casi richiedere tempi più lunghi.
Si prega di informarsi presso il proprio rivenditore Glatz.
Generalmente i prodotti Glatz vengono ordinati direttamente presso il vostro rivenditore. Quest’ultimo inoltra l’ordinazione alla Glatz AG in Svizzera. La spedizione avviene tramite camion dalla Svizzera oppure, all’interno dell’UE, dal nostro hub UE di Singen, entro un massimo di tre settimane al rivenditore. In base a quanto concordato al momento dell’acquisto dell’ombrellone, potrete ritirare il vostro ombrellone direttamente presso il rivenditore oppure farvelo consegnare.
Su richiesta e a un costo aggiuntivo, Glatz AG può consegnare la merce dalla Svizzera direttamente al luogo di destinazione. A tal proposito, vi preghiamo di rivolgervi al vostro rivenditore locale. rivenditore più vicino a voi.
Tutti i partner di trasporto Glatz dispongono di un cosiddetto strumento di monitoraggio tramite il quale è possibile richiamare lo stato dell’ordinazione. Se la merce non arriva alla data pattuita, avete la possibilità di richiedere lo stato della vostra ordinazione tramite il vostro rivenditore.
I prodotti Glatz vengono generalmente ordinati tramite il vostro rivenditore Glatz direttamente sul posto. Di norma il vostro fornitore vi proporrà un preventivo che comprende le spese di trasporto a partire dalla Svizzera. Qualora ciò non avvenga, il vostro rivenditore è obbligato a farvi notare l’eventuale presenza di spese di trasporto aggiuntive. Le spese di trasporto dipendono dal luogo di consegna, dal volume e dal peso della merce fornita. Chiedete pure al vostro rivenditore.
Tutti i rivenditori Glatz hanno un diritto di garanzia legale di 24 mesi nei confronti di Glatz AG. Inoltre, la garanzia può essere un servizio aggiuntivo volontario fornito dal rivenditore, che di solito copre la funzionalità del prodotto Glatz per un certo periodo di tempo. Per sapere se una tale garanzia viene offerta, è necessario rivolgersi direttamente al rivenditore.
Tutti i rivenditori Glatz hanno un diritto di garanzia legale di 24 mesi nei confronti di Glatz AG. Inoltre, la garanzia può essere un servizio aggiuntivo volontario fornito dal rivenditore, che di solito copre la funzionalità del prodotto Glatz per un certo periodo di tempo. Per sapere se una tale garanzia viene offerta, è necessario rivolgersi direttamente al rivenditore.
I casi coperti da garanzia possono essere disbrigati esclusivamente da parte del fornitore presso il quale avete acquistato il prodotto. A questo scopo è necessaria una prova di acquisto o una copia della fattura. Di norma la durata della garanzia per tutti i prodotti Glatz è di due anni a partire dalla data di acquisto.
Per poter verificare se si tratta di un possibile caso di garanzia, è necessario presentare la fattura o la prova d'acquisto. Per tutti i prodotti Glatz è previsto un periodo di garanzia di due anni a partire dalla data di acquisto. Si prega di contattare il rivenditore, che effettuerà un'analisi e vi comunicherà se il danno è coperto dalla garanzia.
In Svizzera, non esiste un diritto di recesso legale per i consumatori. Tuttavia, alcuni rivenditori offrono un diritto di recesso o di cambio in modo volontario. Per sapere se questa opzione è disponibile per i vostri acquisti, consultate le condizioni generali di vendita (CGC).
All'interno dell'UE, i consumatori hanno il diritto di annullare il contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Per effettuare il rimborso, è necessario informare il rivenditore per iscritto. Il consumatore dispone di 14 giorni di tempo dalla data del recesso per restituire la merce. È importante che la restituzione venga inviata entro l'ultimo giorno di detto periodo. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente.
Per poter verificare se si tratta di un possibile caso di garanzia, è necessario presentare la prova d'acquisto o una copia della fattura. Per tutti i prodotti Glatz è previsto un periodo di garanzia di due anni a partire dalla data di acquisto. Si prega di contattare il proprio rivenditore per la richiesta. Il rivenditore effettuerà un'analisi e vi comunicherà se il danno è coperto dalla garanzia.
