Testimonianze

ombrelloni del produttore svizzero Glatz.

«Nelle regioni di villeggiatura l’architettura è ipertirolese o moderna con linee troppo severe», ritiene Bea Mitterhofer, Head of Design del gruppo Falkensteiner e responsabile dell’architettura e degli allestimenti. Lei preferirebbe proporre un look contemporaneo, creando allo stesso tempo un’atmosfera accogliente e di benessere per gli ospiti, ossia una casa lontano da casa. Insieme al team di progettazione milanese Vudafieri Saverino Partners per l’interior design e allo studio Snohetta di Innsbruck per l’architettura, a Montafon ci sono riusciti particolarmente bene, come riferisce la CEO di beainteriors.

Ombrelloni robusti che durano a lungo

Il gruppo Falkensteiner utilizza da alcuni anni gli ombrelloni di Glatz che, grazie alla lavorazione di alta qualità e alla lunga durata, sono in grado di resistere anche a condizioni atmosferiche estreme. All’occorrenza, gli ombrelloni vengono perfino trasferiti tra gli stessi hotel, ad esempio quando viene rinnovato il design di uno degli alberghi. «In questo modo è garantita anche la sostenibilità, un aspetto molto importante per Falkensteiner», afferma Mitterhofer.

L’ambiente esterno dà il benvenuto agli ospiti

Nell’area wellness ci sono 24 ombrelloni del modello Alu-Smart che vengono usati, talvolta anche in modi diversi, per fare ombra ai lettini. Sei ombrelloni grandi Palazzo Royal offrono riparo sulla terrazza del bar e della lounge. Ove possibile, per gli ombrelloni è stato scelto un fissaggio al suolo fisso, per non avere una base sollevata da terra in cui il personale può rischiare d’inciampare. «In linea con la tendenza generale del settore alberghiero e della ristorazione, l’ambiente interno per gli ospiti viene esteso anche all’esterno», come spiega Mitterhofer a proposito della progettazione. «Per Falkensteiner sono importanti sia gli interni che gli esterni per far sentir bene i nostri ospiti.»

Assistenza professionale da parte di Glatz per la progettazione e la realizzazione

Prima della realizzazione è stata tempestivamente eseguita un’accurata progettazione. Il reparto Contract di Glatz, in prima linea con il responsabile Maximilian Andys, ha assistito il team di Falkensteiner in tutte le questioni relative all’ombreggiamento. Mitterhofer riassume: «Dalla fase di progettazione a quella di revisione finale, ci siamo sempre sentiti in buone mani. Durante la messa in opera è andato tutto per il meglio.» Questo buon servizio è fondamentale per la nostra collaborazione di lunga data con Glatz, insieme all’alta qualità degli ombrelloni con la loro gamma personalizzata di colori e dimensioni, alla qualità dei materiali e della lavorazione e alla particolare attenzione per la sostenibilità. Un vantaggio degli ombrelloni Glatz è anche dato dal fatto che vengono forniti con numerosi accessori, come pareti laterali, radiatori elettrici e grondaie.

Partendo dall’esigenza che la protezione solare dovesse essere «il bigliettino da visita del nostro hotel», è stato scelto Glatz come partner per soluzioni di ombreggiatura personalizzate con una vasta scelta di tonalità di colore per il telo di copertura e colori standard per il telaio. Per l’hotel di Rosenheim il telo nero del tetto dell’ombrellone è stato abbinato a un telaio nella tonalità dorata adatta. «Inoltre, gli ombrelloni sono molto funzionali e tecnicamente sono una soluzione eccellente. Un altro aspetto fondamentale per me è che l’insieme di colori rispecchi un certo pregio» racconta il direttore Gerhard Maier.

Per il professionista degli ombrelloni Glatz la richiesta di colori speciali dell’albergatore è stata facile da esaudire: possiamo fornire i nostri ombrelloni, quindi montanti e tiranteria, in qualsiasi colore RAL, adeguandoli pertanto allo schema cromatico aziendale dei nostri clienti. Anche i tetti dell’ombrellone possono essere fabbricati su misura esattamente in base al piano di ombreggiamento individuale nelle aree esterne. Dotati di motore telecomandato, illuminazione e riscaldamento, gli ombrelloni grandi consentono un funzionamento senza problemi nella struttura ricettiva, creando un ambiente invitante per gli ospiti – non soltanto nelle giornate di sole.

Complessivamente sono installati 36 ombrelloni grandi Glatz Palazzo e quattro modelli Glatz Fortino più piccoli in cinque ubicazioni distribuite su tutta l’area. Soprattutto sulle terrazze gli ombrelloni dovevano essere disposti in modo da garantire in ogni caso un buon servizio. Grazie alla loro multifunzionalità, gli ombrelloni contribuiscono a un’attività senza problemi. Durante la fase di progettazione è stato essenziale per noi, in quanto padroni di casa, far confluire i nostri criteri in termini di requisiti. La procedura ideale è tenere innanzitutto in considerazione la posizione del sole, poi definire la migliore posizione degli ombrelloni e successivamente progettare le aree per sedersi, le lounge e l’allestimento dell’area benessere, ecc. Ciò ci è stato confermato anche da Glatz, che in qualità di esperti per la protezione solare offrono una grande esperienza grazie ai numerosi progetti realizzati nel settore degli immobili. Quando gli spazi d’ombra sono allestiti in modo ottimale, in qualità di padroni di casa si centra l’obiettivo di invogliare gli ospiti a trattenersi più a lungo. Tuttavia, oltre alla protezione solare per noi sono fondamentali anche altri aspetti. In caso di maltempo, gli ombrelloni devono fungere per i nostri ospiti anche da protezione contro la pioggia, il vento e come barriera contro il freddo: criteri fondamentali soprattutto alla nostra altitudine.

Inoltre, per un servizio senza problemi, assume importanza anche la posizione dei tavoli: la terrazza genera fatturato e deve essere ottimizzata dal punto di vista logistico. Grazie al nostro input nella progettazione, sono state integrate con lungimiranza le attività dell’albergo, incassando ad esempio le basi in cemento degli ombrelloni nel pavimento in modo che né gli ospiti, né i collaboratori possano inciamparvi.

Abbiamo investito in ombrelloni particolarmente di alta qualità che rispecchiano anche l’atmosfera esigente della nostra struttura. La sfida è rendere i nostri collaboratori consapevoli di questo valore anche mentre utilizzano gli ombrelloni. Ad esempio, non chiudendo un ombrellone troppo presto quando il radiatore elettrico non si è ancora raffreddato a sufficienza. Pertanto, è indicato un corso di formazione che insegni il funzionamento e l’utilizzo di questi ombrelloni completamente equipaggiati. Anche Glatz offre questo corso.

Da Glatz i prodotti, ovvero la qualità, la funzionalità, il formato e il design degli ombrelloni grandi, erano perfettamente adatti alle nostre esigenze e ai nostri requisiti. È stata decisiva soprattutto la vasta scelta di accessori per ombrelloni, come ad es. gli elementi radianti, la luce a LED integrata nelle stecche o anche le grondaie e la possibilità di soluzioni d’ombra su misura. Con un volume d’ordine a sei cifre, tutto ciò per noi è stato di enorme importanza. Nel periodo dal 2014 al 2019, durante il quale abbiamo ristrutturato completamente le nostre aree esterne, Glatz è stato in ogni momento un interlocutore disponibile grazie all’assistenza specializzata e al contatto personale. Ci siamo sentiti in buone mani.

Il criterio principale per la realizzazione di un progetto di questo tipo è naturalmente il budget. Se ci sono disponibilità finanziarie, la questione del valore aggiunto diventa rilevante. Nell’ottica di un investimento redditizio a lungo termine, sono determinanti soprattutto la resistenza dell’attrezzatura e le sensazioni emotive provate dall’ospite. Un esempio: l’ospite preferisce sedersi e si sente bene sotto a un telo bianco abbagliante o sotto a un tessuto grigio più spesso? L’allestimento doveva rispecchiare le nostre esigenze di alto livello.