«Der Öschberghof liegt in 700 Metern Höhe. Aufgrund dessen ist die Zeit für den Aufenthalt draußen begrenzt. Mit beleuchteten und beheizten Großschirmen schaffen wir für unsere Gäste eine einzigartige Atmosphäre, in der sie die Zeit im Freien länger genießen können»
Insgesamt sind 36 Glatz Palazzo Großschirme und vier kleinere Glatz Fortino-Modelle an fünf auf dem Gelände verteilten Standorten installiert. Vor allem auf den Terrassen mussten die Schirme so angeordnet sein, dass auf alle Fälle ein guter Service gewährleistet ist. Dank ihrer Multifunktionalität tragen die Schirme zu reibungslosen Abläufen bei. Bei der Planung war es wesentlich, dass wir unsere Anforderungskriterien als Gastgeber mit einbringen konnten. Zuerst den Sonnenverlauf zu berücksichtigen, die beste Position der Schirme festzulegen und im Anschluss erst die Sitzbereiche, Lounges und Ausstattung des Spa etc. zu planen, ist die ideale Vorgehensweise. Dies hat uns auch Glatz bestätigt, die als Experten für Sonnenschutz aus zahlreichen Projekten im Objektbereich viel Erfahrung mitbringen. Sind die Schattenplätze optimal gestaltet, haben Sie als Gastgeber ihr Ziel erreicht, die Gäste zum längeren Verweilen einzuladen. Aber nicht nur der Sonnenschutz ist für uns als Gastgeber zentral. Bei schlechtem Wetter sollen die Schattenspender für unsere Gäste die Funktion als Regenschutz, Windschutz und Kältebarriere übernehmen – ein Aspekt, der gerade in unserer Höhenlage zum Tragen kommt.
Wichtig für einen reibungslosen Service ist außerdem, wie die Tische platziert werden, denn die Terrasse ist Umsatzbringer, und sie muss logistisch optimiert sein. Durch unseren Input wurden beim Planen vorausschauend die Hotelabläufe mitgedacht und beispielsweise die Betonfüße der Schirme im Boden eingelassen, damit weder Gäste noch Mitarbeiter darüber stolpern.
Wir haben in besonders hochwertige Schirme investiert, die auch das anspruchsvolle Ambiente unseres Hauses widerspiegeln. Die Herausforderung ist, diese Wertigkeit auch im Umgang mit den Schirmen in den Köpfen unserer Mitarbeiter zu verankern. Dass beispielsweise ein Schirm nicht zu früh geschlossen wird, wenn der Heizstrahler noch nicht ausreichend abgekühlt ist. Eine Schulung, die Betrieb und Handhabung der voll ausgestatteten Schirme näherbringt, ist daher sinnvoll und wird zum Beispiel auch von Glatz angeboten.
Bei Glatz haben die Produkte – also Qualität, Funktionalität, Format und Design der Großschirme – genau zu unseren Ansprüchen und Bedürfnissen gepasst. Besonders die große Auswahl an Schirmzubehör, wie z.B. Heizkörper, in die Schirmstreben integriertes LED-Licht oder auch Regenrinnen und die Möglichkeit von maßgeschneiderten Schirmlösungen waren ausschlaggebend. Das war für uns bei einem Auftragsvolumen im mittleren sechsstelligen Bereich immens wichtig. In dem Zeitraum von 2014 bis 2019, in dem wir unsere Außenflächen komplett neugestaltet haben, war Glatz jederzeit mit fachmännischem Service und persönlichem Kontakt ein hilfreicher Ansprechpartner. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt.
Das Hauptkriterium für die Umsetzung eines solchen Projekts ist natürlich das Budget. Ist Geld vorhanden, spielt die Frage nach dem Mehrwert eine Rolle. Im Sinne einer langfristig lohnenden Investition sind vor allem die Haltbarkeit der Ausstattung und das emotionale Empfinden des Gastes wichtig. Ein Bespiel: Sitzt der Gast unter einem weißen Tuch, das blendet oder sitzt er unter einem grauen, dichten Stoff und fühlt sich wohl? Für uns sollte die Ausstattung unsere gehobenen Ansprüche widerspiegeln.
