In caso di danno è necessario farne valutare l’estensione da parte di un esperto. Non tutti i danni sono riparabili. Al fine di quantificare il danno, il rivenditore ha bisogno della denominazione esatta del prodotto e di una descrizione del danno stesso. È consigliabile inviare una foto del danno e una copia della fattura al rivenditore, al fine di poter rivendicare possibili diritti di garanzia. È consigliabile rivolgersi direttamente al rivenditore presso il quale avete acquisto il prodotto oppure chiedete a un rivenditore nelle vostre vicinanze.

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